Última atualização: 20 de julho de 2026

A HomeDecoBali - Handmade Bali Treasures, operada pela Animo Deliberato SL (NIF ESB54186283, Avd de Constitución s/n, 03179 Formentera del Segura, Alicante, Espanha), opera esta loja e website, incluindo todas as informações relacionadas, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, a fim de lhe proporcionar, ao cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Animo Deliberato SL é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade. A HomeDecoBali - Handmade Bali Treasures é alimentada pela Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou faz uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou de outra forma comunica connosco. Se houver um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que foram desidentificadas, de modo a que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas destas informações pessoais, dependendo de como interage com os Serviços, onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transação incluindo os itens que visualiza, coloca no seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços, quais as páginas de produtos e categorias de produtos que visualiza e quais os termos de pesquisa que utiliza.
• Informações de marketing e referência incluindo como chegou pela primeira vez à nossa loja (por exemplo, através de um anúncio, um motor de busca, um link noutro website ou introduzindo o nosso endereço diretamente), e os parâmetros de campanha associados a essa visita.
• Perfil de interesse que significa um resumo que derivamos das informações acima, descrevendo as categorias de produtos e temas nos quais parece estar interessado. Esta é uma inferência que criamos nós próprios; não é uma informação que nos fornece diretamente.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco, ou de outra forma nos fornece as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para ativar certas tecnologias e quando recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Dependendo de como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos utilizar as informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, para processar os seus pagamentos, para cumprir as suas encomendas, para recordar as suas preferências e os itens em que está interessado, para lhe enviar notificações relacionadas com a sua conta, para processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, para organizar o envio, para facilitar quaisquer devoluções e trocas, para lhe permitir publicar comentários e para criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online para produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em itens que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Personalização e Definição de Perfis. Depois de efetuar uma encomenda, combinamos o seu histórico de compras com as páginas de produtos e categorias de produtos que visualizou no nosso website para derivar um perfil de interesse, conforme descrito acima. Utilizamos esse perfil para decidir quais produtos e conteúdos mostrar-lhe nos nossos e-mails de marketing, para que as mensagens que recebe sejam mais relevantes para si e receba menos mensagens que não o são. Esta é uma definição de perfis no sentido do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Não a utilizamos para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos legais em relação a si ou que o afetem de forma semelhante, e não tem efeito sobre os preços que lhe são oferecidos ou sobre a sua capacidade de comprar connosco. Pode opor-se a esta definição de perfis a qualquer momento, gratuitamente, contactando-nos no endereço no final desta política, ou cancelando a subscrição dos nossos e-mails de marketing; se se opuser, deixaremos de o perfilar para fins de marketing direto.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, para proporcionar uma experiência de pagamento e compras segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém.
• Comunicação Consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente, para ser responsivos consigo, para lhe fornecer serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de aplicação da lei ou agências governamentais, para investigar ou participar em descobertas civis, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais adversos, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Bases Legais para o Tratamento

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, tratamos as suas informações pessoais apenas quando temos uma base legal para o fazer. A base depende da finalidade:

• Execução de um contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) — para processar e entregar a sua encomenda, gerir o pagamento, organizar o envio, gerir devoluções e trocas, manter a sua conta e fornecer apoio ao cliente em conexão com uma compra.
• Cumprimento de uma obrigação legal (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) — para reter faturas e registos de transações para fins fiscais e contabilísticos, e para responder a pedidos legítimos das autoridades.
• Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) — para lhe enviar e-mails de marketing onde tenha subscrito, e para colocar cookies não essenciais e tecnologias semelhantes, incluindo os utilizados para publicidade e análise. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento; isto não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
• Interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) — para enviar recomendações de produtos por e-mail a clientes que já compraram bens semelhantes de nós, para construir o perfil de interesse descrito acima, a fim de manter essa comunicação relevante, para proteger a nossa loja e prevenir fraudes, e para analisar e melhorar o nosso website e a nossa publicidade. Onde nos baseamos em interesses legítimos, ponderamos esses interesses contra os seus direitos e liberdades, e pode opor-se conforme descrito em "Os Seus Direitos e Escolhas" abaixo.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nós e os nossos prestadores de serviços utilizamos cookies, pixéis, etiquetas e tecnologias semelhantes no nosso website. Utilizamos-os para os seguintes fins gerais:

• Estritamente necessários — para operar a loja, manter o conteúdo do seu carrinho, proteger a sua sessão e lembrar as suas preferências de cookies. Estes não podem ser desativados.
• Análise — para compreender como os visitantes encontram e utilizam o nosso website, quais as páginas e categorias visualizadas e de onde vêm os visitantes, para que possamos melhorar a loja.
• Marketing e publicidade — incluindo tecnologias de publicidade operadas pela Meta Platforms (Facebook e Instagram), que nos permitem medir os resultados das nossas campanhas de publicidade e mostrar anúncios relevantes a si e a pessoas com interesses semelhantes. Estas tecnologias podem registar as páginas e produtos que visualizou depois de clicar num dos nossos anúncios.

Onde exigido por lei, colocamos cookies de análise, marketing e publicidade apenas depois de ter dado o consentimento através do banner de cookies exibido no nosso website. Pode alterar ou retirar as suas preferências de cookies a qualquer momento através desse banner. Bloquear cookies não essenciais não o impedirá de navegar ou comprar.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, marketing e entrega de e-mail, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio). Estas partes atuam como nossos processadores e só podem utilizar as suas informações pessoais para nos prestar esses serviços.
• Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços de marketing e publicitar-lhe, incluindo plataformas de publicidade como a Meta Platforms. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros de negócios e marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde reside, pode ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para lhe mostrar anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. .
• Quando nos instruir, solicitar ou de outra forma consentir na nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com os nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para investigar ou participar em descobertas civis, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais adversos, e para fazer cumprir ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhe fornecer e melhorar os Serviços. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu, a fim de lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos certas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo por responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde vive, pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por um terceiro. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os detalhes de contacto indicados abaixo para solicitar que sejam eliminadas. À Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende do motivo pelo qual as possuímos. Como orientação, aplicamos os seguintes períodos, a menos que um período mais longo seja exigido por lei ou seja necessário para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais:

• Registos de encomendas, faturas e pagamentos — retidos pelo período exigido pela legislação comercial e fiscal espanhola, atualmente seis anos a partir do final do ano financeiro em que a transação ocorreu.
• Informações da conta do cliente — retidas enquanto a sua conta estiver ativa, e por três anos após a sua última compra ou login, após o que são eliminadas ou anonimizadas.
• Subscrição de marketing e perfil de interesse — retidos até que cancele a subscrição ou se oponha, ou até três anos após a sua última interação connosco ou com um dos nossos e-mails, o que ocorrer primeiro.
• Dados de análise de website e publicidade — retidos por um máximo de vinte e cinco meses.
• Correspondência de serviço ao cliente — retida por dois anos após a resolução do assunto.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecer. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Apagar. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Corrigir. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito à Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Gestão de Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e poderá optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se cancelar a sua subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou encomendas que tenha feito.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados processados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Dependendo de onde vive, pode ter o direito de apelar da nossa decisão, contactando-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Uma vez que estamos estabelecidos em Espanha, também pode apresentar uma reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados, a Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, iremos depender de mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para si, ligue para +34 666 944 444 ou envie-nos um e-mail para support@homedecobali.com ou contacte-nos em Animo Deliberato SL, Avd de Constitución s/n, 03179 Formentera del Segura, Alicante, Espanha. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, Animo Deliberato SL é o controlador de dados das suas informações pessoais.