Última actualización: 20 de julio de 2026

HomeDecoBali - Handmade Bali Treasures, operada por Animo Deliberato SL (VAT ESB54186283, Avd de Constitución s/n, 03179 Formentera del Segura, Alicante, España), opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Animo Deliberato SL es el controlador de datos de la información personal descrita en esta Política de Privacidad. HomeDecoBali - Handmade Bali Treasures funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que se ha desidentificado, de modo que no puede identificarlo ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de la transacción, incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela y sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios, qué páginas de productos y categorías de productos ve, y qué términos de búsqueda utiliza.
• Información de marketing y referencias, incluyendo cómo llegó a nuestra tienda por primera vez (por ejemplo, a través de un anuncio, un motor de búsqueda, un enlace en otro sitio web o ingresando nuestra dirección directamente), y los parámetros de la campaña asociados a esa visita.
• Perfil de interés, es decir, un resumen que derivamos de la información anterior, que describe las categorías y temas de productos que parece interesarle. Esta es una inferencia que creamos nosotros mismos; no es información que usted nos proporcione directamente.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basándose en los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otras actividades en los Servicios.
• Personalización y Perfilado. Después de realizar un pedido, combinamos su historial de compras con las páginas de productos y categorías de productos que ha visto en nuestro sitio web para derivar un perfil de interés, como se describió anteriormente. Utilizamos ese perfil para decidir qué productos y contenido mostrarle en nuestros correos electrónicos de marketing, de modo que los mensajes que reciba sean más relevantes para usted y reciba menos mensajes que no lo sean. Esto es perfilado en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. No lo utilizamos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre usted o le afecten de manera similar y significativa, y no tiene ningún efecto en los precios que se le ofrecen ni en su capacidad para comprarnos. Puede oponerse a este perfilado en cualquier momento, de forma gratuita, poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que se encuentra al final de esta política, o cancelando su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing; si se opone, dejaremos de perfilarle con fines de marketing directo.
• Seguridad y Prevención de Fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
• Comunicación con usted. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente, para ser receptivos con usted, para brindarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en el descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales adversos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Bases legales para el procesamiento

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, procesamos su información personal solo cuando tenemos una base legal para hacerlo. La base depende del propósito:

• Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b) GDPR) — para procesar y entregar su pedido, gestionar el pago, organizar el envío, gestionar devoluciones y cambios, mantener su cuenta y proporcionar atención al cliente en relación con una compra.
• Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6(1)(c) GDPR) — para conservar facturas y registros de transacciones para fines fiscales y contables, y para responder a solicitudes legítimas de las autoridades.
• Consentimiento (Artículo 6(1)(a) GDPR) — para enviarle correos electrónicos de marketing si se ha suscrito, y para colocar cookies no esenciales y tecnologías similares, incluidas las utilizadas para publicidad y análisis. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; esto no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
• Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) GDPR) — para enviar recomendaciones de productos por correo electrónico a clientes que previamente nos han comprado bienes similares, para construir el perfil de interés descrito anteriormente con el fin de mantener esa comunicación relevante, para asegurar nuestra tienda y prevenir fraudes, y para analizar y mejorar nuestro sitio web y nuestra publicidad. Cuando nos basamos en intereses legítimos, hemos sopesado esos intereses con sus derechos y libertades, y usted puede oponerse como se describe en "Sus derechos y opciones" a continuación.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares en nuestro sitio web. Los utilizamos para los siguientes propósitos generales:

• Estrictamente necesarias — para operar la tienda, mantener el contenido de su carrito, asegurar su sesión y recordar sus preferencias de cookies. Estas no se pueden desactivar.
• Analíticas — para entender cómo los visitantes encuentran y utilizan nuestro sitio web, qué páginas y categorías se visitan y de dónde provienen los visitantes, para que podamos mejorar la tienda.
• Marketing y publicidad — incluyendo tecnologías publicitarias operadas por Meta Platforms (Facebook e Instagram), que nos permiten medir los resultados de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes a usted y a personas con intereses similares. Estas tecnologías pueden registrar qué páginas y productos vio después de hacer clic en uno de nuestros anuncios.

Cuando lo exige la ley, colocamos cookies de análisis, marketing y publicidad solo después de que haya dado su consentimiento a través del banner de cookies que se muestra en nuestro sitio web. Puede cambiar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de ese banner. Bloquear las cookies no esenciales no le impedirá navegar o comprar.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing y entrega de correo electrónico, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío). Estas partes actúan como nuestros procesadores y solo pueden usar su información personal para prestarnos esos servicios.
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y anunciarle, incluidas plataformas publicitarias como Meta Platforms. Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. .
• Cuando usted nos indique, solicite o consienta nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envía a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas características mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas características mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web de terceros y enlaces

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se divulga en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de la edad legal en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe podría no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende del motivo por el que la tenemos. Como guía, aplicamos los siguientes períodos, a menos que la ley exija un período más largo o sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales:

• Registros de pedidos, facturas y pagos — conservados durante el período requerido por la legislación comercial y fiscal española, actualmente seis años a partir del final del ejercicio financiero en el que tuvo lugar la transacción.
• Información de la cuenta del cliente — conservada mientras su cuenta esté activa, y durante tres años después de su última compra o inicio de sesión, después de lo cual se elimina o anonimiza.
• Suscripción de marketing y perfil de interés — conservada hasta que cancele la suscripción u objete, o hasta tres años después de su última interacción con nosotros o con uno de nuestros correos electrónicos, lo que ocurra primero.
• Datos de análisis de sitios web y publicidad — conservados por un máximo de veinticinco meses.
• Correspondencia de servicio al cliente — conservada durante dos años después de que el asunto se haya cerrado.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de Acceso / Conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a Eliminar. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho a Corregir. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de anular la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que le sigamos enviando correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que el agente demuestre que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos. Como estamos establecidos en España, también puede presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según sea el caso, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llame al +34 666 944 444 o envíenos un correo electrónico a support@homedecobali.com o póngase en contacto con nosotros en Animo Deliberato SL, Avd de Constitución s/n, 03179 Formentera del Segura, Alicante, España. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Animo Deliberato SL es el responsable del tratamiento de sus datos personales.